LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED Villkor

Denna sida återger, tillsammans med vår integritetspolicy (”Integritetspolicyn"), information om oss och de villkor ("Villkoren") som tillämpas när du byter in din mobiltelefon och/eller surfplattor och/eller klockor (”Produkterna”) via vår webbplats SW-appletradein.likewize.com ("Webbplatsen").

Villkoren gäller för alla avtal om inbyte av Produkter mellan dig och LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED, registrerat i England och Wales med registeringsnummer 08401611, med registrerad adress på Unit 2, Crewe Logistics Park, Jack Mills Way, Shavington, Crewe, CW2 5XF (LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED benämns (”oss”), (”vår”) eller (”vi”) när Produkter bytes in av dig ("Avtalet"). Läs Villkoren noga och se till att du förstår dem innan du byter in några Produkter via vår Webbplats. Observera att du innan inbyte sker kommer att bli ombedd att godkänna Villkoren. Om du inte godkänner Villkoren kommer du inte att kunna byta in några Produkter via Webbplatsen.

Du bör skriva ut en kopia av Villkoren eller spara dem i din dator för att kunna läsa dem även senare.

Vi ändrar Villkoren från tid till annan i enlighet med punkt 7. Varje gång du önskar byta in Produkter ber vi dig att kontrollera Villkoren för att försäkra dig om att du förstår vilka villkor som gäller vid den relevanta tidpunkten.

De här villkoren uppdaterades den 1 juni 2018

• 1.  Information om oss

• 1.1  Vi, [LIKEWIZE EMEA LIMITED], är ett företag registrerat i England och Wales med företagsnummer 08401611 och med registrerat säte på Unit 2, Crewe Logistics Park, Jack Mills Way, Shavington, Crewe, CW2 5XF som driver Webbplatsen. Vårt momsregistreringsnummer är GB 824 2965 18. Har ni frågor eller klagomål, kontakta oss via e-post. Vår e-postadress är SW.AppleTradeIn@likewize.com.
• 1.2  Även om inbytesprocessen omfattar Apple-produkter tillhandhålls service avseende inbyte, Apple Trade In av oss som en oberoende tredje part. Apple Inc. och dess dotterbolag (gemensamt benämnda "Apple") är inte part i Avtalet mellan dig och oss och du har ingen rätt att föra talan mot Apple med anledning av brott mot ett Avtal.
• 1.3  Apple friskriver sig härmed från alla garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda. Genom att använda Webbplatsen åtar du dig att inte rikta krav mot Apple och dess respektive styrelseledamöter, anställda och ombud med anledning av tvister, krav, anspråk, och/eller skador (faktiska eller följd) av alla slag, kända eller okända, som uppstår på grund av eller i samband med din användning av Webbplatsen och våra tjänster, innefattande, utan begränsning, ofullbordade eller genomförda transaktioner och andra anspråk eller tvister mellan oss.

• 2.  Webbplatsen

• 2.1  Vi kan när som helst uppdatera Webbplatsen och ändra innehållet. Vi ber dig dock observera att vi inte har någon skyldighet att uppdatera innehållet på Webbplatsen, utan att det vid varje tidpunkt kan vara inaktuellt. Vi garanterar inte att vår Webbplats, eller någon del av innehållet på den, kommer att vara fullständig eller fri från fel, och vi lämnar inga utfästelser eller garantier, vare sig uttryckligen eller underförstådda, att innehållet på vår Webbplats är korrekt, fullständigt eller aktuellt.
• 2.2  Webbplatsen är tillgänglig utan kostnad. Vi garanterar inte att Webbplatsen, eller något innehåll på den, alltid kommer att vara tillgänglig eller störningsfri. Åtkomst till Webbplatsen ges tillfälligt. Vi kan utan föregående meddelande stänga av, återkalla, avbryta eller ändra hela eller del av Webbplatsen. Vi har inget ansvar gentemot dig om Webbplatsen vid någon tidpunkt eller under någon period av någon anledning inte är tillgänglig.
• 2.3  Du ansvarar för att vidta alla åtgärder som är nödvändiga för att du ska kunna ha åtkomst till Webbplatsen.
• 2.4  Om du väljer, eller förses med, en användaridentifieringskod, lösenord eller annan information som ett led i våra säkerhetsrutiner, ska du behandla sådan information som konfidentiell. Du får inte lämna ut den till någon tredje part.
• 2.5  Vi har rätt att när som helst avaktivera användaridentifieringskod eller lösenord, oavsett om den har valts av dig eller utdelats av oss, om du enligt vår befogade mening har brutit mot någon av bestämmelserna i dessa Villkor.
• 2.6  Webbplatsen tillhandahåller enbart allmän information. Den är inte avsedd att utgöra rådgivning som du kan förlita dig på. Innan du vidtar eller avstår från att vidta någon åtgärd på grundval av Webbplatsens innehåll bör du anlita professionell rådgivning.
• 2.7  Vi garanterar inte att Webbplatsen kommer att vara säker eller fri från buggar eller virus. Du är ansvarig för att konfigurera din informationsteknik, dina datorprogram och din plattform för att få åtkomst till Webbplatsen. Du bör använda ditt eget antivirusprogram.
• 2.8  Du får inte missbruka vår webbplats genom att medvetet införa virus, trojaner, maskar, logiska bomber eller annat material som är tekniskt skadligt eller skadligt på något annat sätt. Du får inte försöka skaffa obehörig åtkomst till vår webbplats, till servern som vår webbplats är lagrad på eller någon annan server, dator eller databas med koppling till vår webbplats. Du får inte angripa vår webbplats genom en denial-of-service-attack eller distributed denial-of service-attack. Det kan vara ett lagbrott att bryta mot detta villkor. Vi rapporterar eventuella brott till relevanta brottsbekämpande myndigheter och samarbetar med dessa myndigheter. Vi kan avslöja din identitet för dem. Din rätt att använda vår webbplats upphör omedelbart vid sådana brott.
• 2.9  Där vår Webbplats innehåller länkar till andra webbplatser, och resurser som tillhandahålls av tredje parter, tillhandahålls dessa länkar enbart som information till dig. Vi har ingen kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller resurser.

• 3.  Hur vi använder din personliga information

• 3.1  Vi använder endast dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och relevanta lagar för personuppgiftsskydd. Ta dig tid att läsa vår integritetspolicy eftersom den innehåller viktiga villkor som gäller dig.
• 3.2  Det är ditt ansvar att avlägsna ditt:

  (a) Ta bort sim-kortet och eventuella minneskort innan du skickar produkter till oss. SIM- och minneskort kan innehålla privata uppgifter och kan möjliggöra obehörig användning av dina nätverksdata eller dina personuppgifter. Om du inte avlägsnar sim-kortet eller minneskortet samtycker du till att friskriva oss från alla fordringar, förluster eller skadestånd som uppstår i samband med användningen av sim-kortet eller minneskortet, innan eller efter mottagandet av din produkt. Alla sim- eller minneskort som vi tar emot skickas inte tillbaka utan kasseras.

  (b) Radera och ta bort alla personliga filer och data, oavsett om de är i form av personuppgifter, SMS, bilder, spel, låtar eller andra data (”data”) från produkter. Se (i) för Apple-enheter: Apples vägledning för att radera data, lagra data på iCloud eller annan säkerhetskopiering och återställa behöriga enheter till fabriksinställningar (ii) för övriga tillverkare: deras vägledning för att radera data, lagra data i molnet eller annan säkerhetskopiering och återställa behöriga enheter till fabriksinställningar.

  (c) Om Likewize tar emot din produkt med kvarvarande data kan Likewize, oaktat punkt 3.6 nedan, avvisa produkten och annullera avtalet. Se till att du tar bort alla data och återställer produkten till fabriksinställningar innan du överlämnar eller skickar den till Likewize.

• 3.3  Genom att skicka din Produkt till oss samtycker du till att inte rikta krav mot oss med anledning av anspråk, förlust eller skada på SIM-kort, Data eller Produkt. Vi tar inget ansvar för säkerhet, skydd, integritet eller användning av sådana Data eller av SIM-kort.
• 3.4  Det kommer inte att vara möjligt för dig att erhålla några Data eller annat innehåll från Produkten, oavsett om det har lagrats på Produkten eller minneskortet, efter det att den har skickats in till oss.
• 3.5  Du samtycker till att du ensamt ansvarar för att bevara en separat säkerhetskopia av alla Data innan du skickar din Produkt till oss, och att du har vidtagit alla rimliga åtgärder för att eliminera och radera Data som bedöms som personlig eller konfidentiell. Återskapningav data är inte en del av inbytet, Apple Trade In servicen och varken vi eller Apple ansvarar för förlorade Data.
• 3.6  Om Likewize tar emot en produkt som, när den slås på, inte verkar ha återställts till fabriksinställningarna och data är omedelbart uppenbara från skärmen, godkänner du härmed att Likewize vidtar rimliga åtgärder för att rensa eller ta bort lagrade data från produkten genom att återställa produkten till fabriksinställningar i enlighet med Apples eller tillverkarens rekommenderade riktlinjer och använda återställningsfunktionerna på produkten för att göra detta. Likewize har inga ytterligare förpliktelser vad gäller att rensa eller ta bort data. Likewize frånsäger sig allt ansvar för att integriteten eller sekretessen för dina data upprätthålls och varken intygar eller garanterar att data eller personuppgifter raderas permanent när produkten återställs till fabriksinställningar.

• 4.  Om du är konsument

Denna punkt 4 gäller endast om du är Konsument.

• 4.1  Vid tillämpningen av dessa villkor avser Konsument" en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet. Genom att byta in Produkter via vår Webbplats garanterar du som Konsument, med förbehåll för vad som anges i punkt Fel! Hittar inte referenskälla., att:

  (a) du är minst 18 år gammal eller, om du är under 18 år, att du har fått dina föräldrars eller förmyndares samtycke att sälja dina Produkter till oss för den summa som anges på vår Webbplats;

  (b) du är ensam ägare av Produkten eller har tillstånd från ägaren till Produkten att fatta beslut avseende Produkten, att Produkten inte är föremål för någon retentionsrätt eller andra belastningar till Produkten och att ingen annan part har något rättligt anspråk till den;

  (c) Produkten inte är förfalskad, stulen eller olaglig;

  (d) du inte, när du använder Webbplatsen eller byter in Produkten, gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter;

  (e) du är bosatt i Sverige och att du loggar in på Webbplatsen från detta område; och

  (f) du är behörig att ingå ett bindande avtal;

  (g) Du är inte en Apple-återförsäljare.

• 4.2  Om du är konsument påverkar dessa villkor inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

• 5.  Om du är näringsidkare

Denna punkt 5 gäller endast om du inte är Konsument.

• 5.1  Genom att byta in Produkter via vår Webbplats försäkrar du som inte är Konsument, med förbehåll för vad som anges i punkt 6, att:

  (a) du är baserad i Sverige och att du loggar in på Webbplatsen från detta område;

  (b) du är ensam ägare av Produkten eller har tillstånd från ägaren till Produkten att fatta beslut avseende Produkten, att Produkten inte är föremål för någon retentionsrätt eller andra belastningar avseende Produkten och att ingen annan part har något rättsligt anspråk till den;

  (c) Produkten inte är förfalskad, stulen eller olaglig;

  (d) du inte, när du använder Webbplatsen eller byter in Produkten, gör intrång i tredje parts immateriella rättigheter;

  (e) du har behörighet att ingå avtal förde näringsidkare för vars räkning du använder Webbplatsen för att byta in Produkter.

• 5.2  Dessa Villkor och de dokument till vilka uttryckligen hänvisas utgör parternas fullständiga reglering av de frågor som Villkoren behandlar och ersätter alla tidigare överenskommelser, avtal, löften, försäkringar, garantier och utfästelser mellan oss, såväl skriftliga som muntliga.
• 5.3  Genom att ingå detta Avtal bekräftar du att du inte förlitar dig på något uttalande, utfästelse, försäkran eller garanti (vare sig gjord utan egen förskyllan eller på grund av försumlighet) som inte beskrivs i dessa Villkor eller något dokument som uttryckligen hänvisas till i dem.
• 5.4  Vi är överens om att ingen av oss ska ha något anspråk på den andra parten på grund av oriktiga framställningar i Avtalet som gjorts utan uppsåt eller på grund av försumlighet.

• 6.  Uteslutna kunder
• Produktåterförsäljare, lagerhållare, eller specialiserade detaljister, återförsäljare eller distributörer av Produkter är undantagna från erbjudanden på Webbplatsen, såvida inte ett särskilt undantag har medgetts skriftligen av en styrelseledamot i LIKEWIZE EMEA LIMITED.

• 7.  Vår rätt att ändra dessa Villkor

• 7.1  Vi ändrar dessa Villkor från tid till annan. Se ingressen för uppgift om när dessa Villkor senast uppdaterades och om vilka Villkor som ändrades.
• 7.2  När du byter in Produkter via Webbplatsen kommer de Villkor som gäller vid respektive tidpunkt för inbyte att tillämpas på Avtalet mellan oss.
• 7.3  För att återspegla följande omständigheter kan vi när som helst revidera dessa Villkor med avseende på din beställning:

  (a) förändringar i tillämpliga lagar och myndighetsföreskrifter; och/eller

  (b) en förändring i vår affärspraxis.

• 7.4  Om vi behöver revidera Villkoren med avseende på din beställning kommer vi att kontakta dig inom rimlig tid för att ge dig en förvarning om ändringarna, samt underrätta dig om hur du kan häva Avtalet om du inte är nöjd med förändringarna. Du kan häva Avtalet i förhållande till alla berörda Produkter. Om du väljer att häva Avtalet måste du återlämna all betalning (eller annan ersättning) som du redan har fått.

• 8.  Produktinbytesprocess
• Webbplatsen guidar dig genom de åtgärder du behöver vidta för att byta in Produkter hos oss. Bytesprocessen tillåter dig att kontrollera och korrigera fel innan du lämnar din beställning till oss. Läs igenom och kontrollera din beställning på varje sida i denna process.

• 9.  Värdering av din Produkt

• 9.1  Du garanterar att du omsorgsfullt kommer att beskriva skicket på dina Produkter så att vi kan ge en första offert innan vi mottar och har möjlighet att inspektera Produkten ("Ursprunglig Offert").
• 9.2  För att din Produkt ska vara i ”fullgott skick” måste den uppfylla följandevillkor:

  (a) Produkten ska vara komplett utan saknade, skadade eller spruckna delar (t.ex. bör en penna för pekskärmstelefoner ingå om telefonen ursprungligen levereras med en sådan);

  (b) Produkten ska vara fullt fungerande. Den ska kunna starta, och ska vara fri från PIN-lås. Den ska kunna ringa och ta emot samtal. Alla funktioner måste fungera (t.ex. Bluetooth, kamera, trådlöst). Alla reglageknappar (på/av, volym, navigering) och alla knappar på tangentbordet måste fungera. Alla kopplingsdosor, mikrofoner och högtalare ska fungera och IMEI-etiketten ska vara intakt;

  (c) Displayen ska vara klar och helt intakt. Det ska inte finnas någon blekning, några saknade pixlar, sprickor eller andra skador på skärmen. Touch-skärmar ska vara fria från större repor;

  (d) Produkten ska vara fri från vattenskador (och tecken på vattenskador med samma betydelse som i tillverkarens indikatorer på vattenskador); och

  (e) Om Produkten har någon särskild mekanism för öppning eller stängning ska den kunna användas och vara felfri.

• 9.3  För att din Produkt ska betraktas som en ”helt ny telefon” måste den uppfylla följande villkor:

  (a) Produkten ska vara i ”fullgott skick” (såsom beskrivs i punkt 9.2) och helt oanvänd (raderade samtal och data kan fortfarande hittas);

  (b) Produkten får inte ha några märken eller repor, vare sig på skärmen eller på andra delar Produkten;

  (c) Produktskärmshöljet måste vara intakt;

  (d) Det får inte finnas några samtal eller data sparade på Produkten;

  (e) Den ursprungliga förpackningen måste skickas med och vara i utmärkt skick (reparerade telefoner i vita lådor är inte tillåtna);

  (f) IMEI på produktlådan måste matcha den på Produkten; och

  (g) Tillbehör, användarmanualer och annat material som togs emot när Produkten var ny måste skickas med och vara helt oanvända och nya.

• 9.4  Om du är osäker rörande skicket på en Produkt råder vi dig att kontakta oss innan du skickar in din Produkt.
• 9.5  Vi taremot tillbehör såsom laddare och hörlurar, men dessa ökar inte värdet på din Produkt.
• 9.6  Vid mottagandet av din Produkt kommer vi att genomföra en inspektion (enligt punkt 11.1). Felaktigheter eller bristfälligheter i beskrivningen av Produkterna kan innebära att vi omvärderar vår Ursprungliga Offert resulterande i en Reviderad Offert (såsom anges i punkt 11.3).
• 9.7  Du måste se till att vi har mottagit Produkterna inom 10 dagar från den dag vi gav den Ursprungliga Offerten. Om vi inte har mottagit Produkten inom en sådan 10-dagarsfrist förbehåller vi oss rätten att erbjuda dig det lägsta priset som framgår av: (i) Ursprunglig Offert; eller (ii) aktuellt pris enligt Webbplatsen per den dag som Produkterna anländer till oss, med förbehåll för vad som sägs i punkterna 10 och 11 nedan.

• 10.  Förlorade, Spärrade, Stulna och Falska Produkter

• 10.1 Vid tillämpning av dessa Villkor avses med:

  (a) (“Förlorade, Spärrade eller Stulna”) Produkter, Produkter som har rapporterats som antingen förlorade, spärrade eller stulna enligt något av de register över stulna tillgångar som förs av CheckMEND at http://www.checkmend.com/eu, av den svenska polisen eller annars har bevisats förlorade, spärrade eller stulna; och

  (b) (”Förfalskade”) Produkter att Produkterna är förfalskade Produkter som är tillverkade för att likna produkter tillverkade av ett annat företag, i strid med de immateriella rättigheter som innehas av den ursprunglige tillverkaren.

• 10.2   Vi kommer inte att göra några utbetalningar till kunder för mottagna Produkter som är antingen Förlorade, Spärrade, Stulna eller Falska.
• 10.3   Vi förbehåller oss rätten att informera berörda myndigheter vid misstanke om ett medvetet försök att begå ett bedrägeri. Vi förbehåller oss rätten att återkräva pengar som utbetalats till dig om det inom sex månader från det att Produkten returnerades uppdagas att Produkten antingen har rapporterats som en Förlorad, Spärrad eller Stulen Produkt eller om Produkten upptäcks vara falsk.
• 10.4 Förlorade, Spärrade eller Stulna Produkter kommer inte att återlämnas, vilket följer av våra riktlinjer. Falska Produkter kommer endast att återlämnas om vi anser (enligt vår egen bedömning) att de översändes i god tro.

• 11.  Inspektion och Reviderad Offert

• 11.1 När dina Produkter har mottagits av oss kommer vi att inspektera Produkten för att kontrollera om den överensstämmer med den beskrivning som du ursprungligen lämnade till oss ("Inspektion").
• 11.2 Inspektion kommer bland annat att avse Produktens modell och skick. Om modellen och/eller skicket skiljer sig från din ursprungliga beskrivning av Produkten kommer Ursprunglig Offert att justeras i enlighet med punkt 12.2 nedan. Skulle vår Inspektion uppdaga att du har skickat oss antingen en prototyp eller en annan modell än den som vi gav en Ursprunglig Offert för, kommer vi att erbjuda ett belopp för modellen baserat på det pris som visas på Webbplatsen per dagen för mottagandet av modellen (beroende på skicket på Produkten). Vi betalar i allmänhet inte ut något belopp för prototyper.
• 11.3 Vi kommer att kontakta dig via e-post eller sms för bekräftelse rörande det enligt Villkoren justerade, om nödvändigt, belopp som vi erbjuder ("Reviderade Offerten"). Du kommer att ha 14 dagar på dig, från den dag som vi skickade e-post eller sms, att godta den Reviderade Offerten, med förbehåll för att vi inte ansvarar för utebliven leverans av e-post på grund av spam- eller skräppostfilter. Om du:

  (a) väljer att tacka nej till den Reviderade Offerten inom 14-dagarsfristen har du rätt att begära att vi återlämnar Produkterna till dig. Det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan du återfår de återlämnade Produkterna. Om vi av någon anledning inte kan återlämna din ursprungliga Produkt är Likewize skyldigt att betala dig i enlighet med Ursprunglig Offert; eller

  (b) inte svarar inom 14 dagar, från det att vi skickade e-post eller sms, kommer vi att betala dig enligt den Reviderade Offerten.    

• 11.4 Produkter återlämnas inte under några omständigheter till dig efter utgången av den 14-dagarsfrist som specificeras i punkt 11.3.
• 11.5 Tillbehör som skickats med Produkten utan att ha efterfrågats av oss återlämnas inte.

• 12.  Hur Avtalet mellan oss kommer till stånd

• 12.1  Ingenting på denna Webbplats utgör ett anbud från oss att sälja eller köpa några varor eller tjänster.
• 12.2   Sändande av Produkter till oss ska utgöra ett anbud från dig att sälja berörda Produkter till oss i utbyte mot den Ursprungliga Offerten ("Ditt Erbjudande"). Observera dock att detta inte betyder att Ditt Erbjudande har godtagits. Vårt godtagande av Ditt Erbjudande sker såsom beskrivs i punkt 12.3.
• 12.3  Avtal kommer inte till stånd förrän:

  (a) vi accepterar Ditt Erbjudande, genom att betala ut ett belopp till dig som motsvarar den Ursprungliga Offerten; eller

  (b) du godtarReviderad Offert och vi betalar ut ett belopp som motsvarar den Reviderade Offerten,

  (c) inom den tidsram som anges i punkt 13.

• 13.  Betalningar

• 13.1  Vi genomför betalning till dig med Apple-presentkort: tre arbetsdagar efter mottagande och Inspektion.
• 13.2  Alla offerter och betalningar är inklusive moms.

• 14.  Äganderätt och Risk för Produkter

• 14.1  Äganderätt till en eller flera Produkter ska övergå till oss vid fullgörande av betalningen till dig för sådan eller sådana Produkter, vid vilken tidpunkt du avsäger dig all rätt, äganderätt eller delaktighet i Produkten eller något föremål i den.
• 14.2  Vi friskriver oss från ansvar avseende förlust av eller skada på Produkt som transporteras från dig till oss, och för varje Produkt du sänder till oss ska du tillse att den är adekvat

  (a) försäkrad mot förlust under transport, och

  (b) förpackad för att undvika skada.

• 14.3  Om en Produkt försvinner eller skadas under transport från dig till oss ska du vända dig till transportören vid skadeståndskrav på grund av förlust eller skada.
• 14.4  Du får returnera din Produkt till oss i eget emballage och du erhåller fri returfraktsedel. Du kan även begära fritt emballage tillsammans med returfraktsedel. Notera att detta inte påverkar riskens övergång avseende Produkterna enligt punkterna 14.1-14.3

• 15.  Vårt ansvar om du är näringsidkare

Punkten 15 gäller endast om du inte är Konsument.

• 15.1  Ingenting i dessa Villkor begränsar eller utesluter vårt ansvar för:

  (a) dödsfall eller personskada orsakad av vår försumlighet;

  (b) bedrägeri eller bedrägligt beteende; eller

  (c) annat ansvar som inte kan uteslutas enligt lag.

• 15.2  Med förbehåll för vad som framgår av punkt 15.1 kommer LIKEWIZE EMEA LIMITED och Apple och deras koncernföretag och anställda, styrelseledamöter, aktieägare, företrädare eller ombud för någon av dem (gemensamt benämnda "Likewize-Parterna") inte under några omständigheter vara ansvariga gentemot dig, varken på kontraktsrättslig eller annan skadeståndsrättslig grund, med anledning av brott mot lagstadgad plikt, eller på annat sätt, som uppstår med anledning av eller i samband med Avtalet för:

  (a) utebliven vinst, försäljning, affärer, eller intäkter;

  (b) förlust eller missbruk av data, information eller programvara;

  (c) förlust av affärsmöjlighet;

  (d) uteblivna förväntade besparingar;

  (e) förlust av goodwill; eller

  (f) indirekt skada eller följdskada.

• 15.3  Med förbehåll för vad som sägs i punkt 15.1 ska Likewize-Parternas totala ansvar gentemot dig för all skada som uppstår med anledning av eller i samband med Avtalet, på kontraktsrättslig eller annan skadeståndsrättslig grund, på grund av brott mot lagstadgad plikt, eller på annat sätt, under alla omständigheter vara begränsat till det pris som vi betalade för den relevanta Produkten.
• 15.4  Utöver vad som uttryckligen anges i dessa Villkor lämnar vi inte några utfästelser, garantier eller åtaganden rörande Webbplatsen. Utfästelser, villkor eller garantier som skulle kunna anses underförstådda eller införlivade i dessa Villkor genom lag, sedvanerätt eller på annat sätt avtalas härmed uttryckligen bort i den utsträckning som lagen medger detta.

• 16.  Vårt ansvar om du är Konsument

Punkten 16 gäller endast om du är Konsument.

• 16.1  Om vi bryter mot Villkoren är vi ansvariga för förlust eller skada som du lider som är en förutsägbar konsekvens av vårt brott mot Villkoren eller vår försumlighet, men vi ansvarar dock inte för förlust eller skada som inte har kunnat förutses. Förlust eller skada är förutsebar om den är en uppenbar konsekvens av vårt avtalsbrott eller om förutsågs av bägge parter när vi ingick detta Avtal.
• 16.2  Vi utesluter eller begränsar inte vårt ansvar på något sätt för:

  (a) dödsfall eller personskada orsakad av vår försumlighet;

  (b) bedrägeri eller bedrägligt beteende; eller

  (c) annat ansvar som inte kan uteslutas enligt lag.

• 16.3  Med förbehåll för vad som sägs i punkt 16.1 har Likewize-Parterna inget ansvar gentemot dig för utebliven vinst eller affär, avbrott i verksamheten eller förlust av affärsmöjlighet.

• 17.  Särskilt åtagande om ersättning

• Tjänsten avseende inbyte, Apple Trade In tillhandahålls endast i lagliga syften, och du åtar dig att hålla Likewize-parterna skadelösa för alla krav mot någon av dem som uppstår som en följdav deras fullgörande av Avtalet för din räkning eller din överträdelse av dessa Villkor.

• 18.  Händelser utanför vår kontroll

• 18.1  Vi ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra, eller försening i fullgörandet, av någon av våra skyldigheter enligt ett Avtal, som orsakas av en Händelse Utanför Vår Kontroll (såsom detta begrepp definieras i punk 18.2).
• 18.2  En "Händelse Utanför Vår Kontroll" avser handling eller händelse utanför vår rimliga kontroll, vilket innefattar men inte är begränsat till, strejk, lock-out eller annan stridsåtgärd vid arbetsmarknadskonflikt som tredje part är upphov till, upplopp, invasion, terroristattack eller hot om terroristattack, krig (oavsett om det deklarerats eller ej) eller hot eller förberedelse för krig, brand, explosion, storm, översvämning, jordbävning, landsänkning, epidemi eller annan naturkatastrof, eller fel på offentliga eller privata telenät [eller om järnvägar, sjöfart, flygplan, biltransport eller andra kollektiva eller privata transportmedel är oframkomliga].
• 18.3  Om en Händelse Utanför Vår Kontroll inträffar som påverkar fullgörandet av våra skyldigheter enligt ett Avtal:

  (a) kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att meddela dig; och

  (b) kommer tiden under vilken vi ska fullgöra våra skyldigheter enligt Avtal att förlängas med motsvarande den tid som Händelsen Utanför Vår Kontroll varar.

• 18.4  Du kan häva ett Avtal som påverkats av en Händelse Utanför Vår Kontroll som har varat över 30 dagar. För att häva Avtalet kontaktar du oss. Om du väljer att häva Avtalet måste du återlämna all ersättning som du redan har mottagit och vi kommer att återlämna alla Produkter som återbetalningen hänför sig till.

• 19.  Kommunikation mellan oss

• 19.1  När vi, i dessa Villkor, hänvisar till "skriftligen", inkluderar detta e-post.
• 19.2  Om du är Konsument kan du kontakta oss genom att skicka e-post till oss på SW.AppleTradeIn@likewize.com. Om vi behöver kontakta dig, eller skriftligen meddela dig, kommer detta att ske via e-post eller via förbetald post till den adress som du anger vid beställning.
• 19.3  Om du inte är Konsument kan du kontakta oss på SW.AppleTradeIn@likewize.com. Om du vill ge oss en formell underrättelse i enlighet med vad följer av dessa Villkor kontaktar du oss på följande sätt:

  (a) Varje meddelande eller annan kommunikation från dig till oss, eller från oss till dig, med anledning av Avtalet, ska vara skriftlig och lämnas personligen, skickas med förbetalt 1:a klass-brev eller annan postgång med leverans nästa arbetsdag.

  (b) Ett meddelande eller annan kommunikation ska anses mottagen: om det lämnats personligen på vårt registrerade kontor; om det sänts med förbetalt 1:a klass-brev eller med annan postgång med leverans nästa arbetsdag, klockan 09.00 på den andra arbetsdagen efter avsändande eller om det har skickats med e-post, en arbetsdag efter att det har avsänts.

  (c) För att bevisa delgivning är det tillräckligt att bevisa, i förhållande till ett brev, att detta var korrekt adresserat, frankerat och avsänt, och i förhållande till ett e-postmeddelande, att detta har sänts till den angivna e-postadressen tillhörig adressaten.

• 19.4  Bestämmelserna i denna punkt 19 ska inte tillämpas på delgivning som rättshandling.
• 20.  Immateriella rättigheter
• 20.1  Vi äger eller är licenstagare av alla immateriella rättigheter på Webbplatsen och till allt material som publiceras på den. Dessa verk skyddas av upphovsrättslagar och fördrag runt om i världen. Alla sådana rättigheter förbehålls.
• 20.2  Du får skriva ut en kopia, och även ladda ner utdrag, av alla sidor på vår Webbplats för ditt personliga bruk och du får uppmärksamma andra inom din organisation på innehåll som publicerats på vår Webbplats.
• 20.3  Du får inte ändra kopior på material som har skrivits ut eller laddats ner på något sätt, och du får inte använda några illustrationer, fotografier, video- eller ljudsekvenser eller någon annan grafik separat från medföljande text.
• 20.4  Vår status (liksom för identifierade bidragsgivare) som upphovsmän till innehållet på vår Webbplats måste alltid anges.
• 20.5  Du får inte använda någon del av innehållet på vår Webbplats i kommersiellt syfte utan att först ha erhållit en licens för ändamålet från oss eller våra licensgivare.
• 20.6  Om du skriver ut, kopierar eller laddar ner någon del av vår Webbplats i strid med dessa Villkor kommer din rätt att använda vår Webbplats omedelbart att upphöra och du måste, på vår uppmaning, återlämna eller förstöra alla kopior av det material som du har gjort.
• 21.  Andra viktiga villkor
• 21.1  Vi kan överlåta våra rättigheter och skyldigheter enligt ett Avtal till en annan organisation, men detta kommer inte att påverka dina rättigheter eller våra skyldigheter enligt dessa Villkor.
• 21.2  Du får bara överlåta dina rättigheter eller dina skyldigheter enligt dessa Villkor till en annan person om vi skriftligen medger detta.
• 21.3     Detta Avtal är mellan dig och oss. Ingen annan person ska ha någon rätt att genomdriva något av dess villkor.
• 21.4  Var och en av klausulerna i dessa Villkor har verkan var för sig. Om domstol eller behörig myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse är olaglig eller utan verkan, ska övriga bestämmelser fortfarande vara gällande fullt ut.
• 21.5  Om vi inte genomdriver krav på fullgörelse av dina skyldigheter enligt dessa Villkor, eller om vi inte gör gällande våra rättigheter mot dig, eller dröjer med att göra så, innebär inte detta att vi har avstått från våra rättigheter gentemot dig eller att du inte behöver uppfylla dessa skyldigheter. Om vi efterger ett krav mot dig kommer detta att ske skriftligen, och det kommer inte att innebära att vi automatiskt kommer att efterge något senare krav mot dig.
• 22.  TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING
• 22.1  Dessa Villkor regleras av svensk lagstiftning. Detta innebär att ett Avtal för inbyte av Produkter via vår Webbplats och alla tvister eller anspråk som uppstår med anledning av eller i samband med det kommer att styras av svensk rätt.
• 22.2  Tvist ska avgöras av Svensk domstol.

LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED (Företagsnummer: 08401611) på adressen Unit 2, Crewe Logistics Park, Jack Mills Way, Shavington, Crewe, CW2 5XF (”vi”, ”oss”, ”vår” och ”Likewize”) strävar efter att skydda och respektera din integritet

Denna policy (tillsammans med våra användarvillkor för webbplatsen och andra handlingar som det hänvisas till i denna) utgör grunden för vår behandling av personuppgifter som vi samlar in från dig eller som du lämnar till oss. Läs igenom det nedanstående noga för att se till att du förstår vår ståndpunkt och våra metoder när det gäller dina personuppgifter och hur vi behandlar dem. Genom att besöka sw-appletradein.likewize.com godkänner du och samtycker till de metoder som beskrivs i denna policy.

Detta integritetsmeddelande gäller För Likewize webbplatser som finns och drivs av Likewize-enheter i Storbritannien (Storbritannien) och länder inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Likewize driver en företagswebbplats som kontrolleras av Likewize och omfattas av Likewize Privacy Notice (Storbritannien och EES) som du kan se här https://www.likewize.com/privacy/

Personuppgiftsansvarig

Vi fungerar som personuppgiftsansvariga i enlighet med den brittiska personuppgiftslagen Data Protection Act från 2018 samt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) (”lagarna”). Besök www.ico.org.uk om du vill ta reda på mer om lagarna. 

Likewize består av olika juridiska personer. Detta integritetsmeddelande utfärdas på uppdrag av Likewize-enheterna i Storbritannien och länder i EES så när vi nämner "Likewize", "vi", "oss" eller "vår" i detta integritetsmeddelande hänvisar vi till det relevanta företaget i Likewize som ansvarar för att behandla dina uppgifter. Vi kommer att meddela dig vilken enhet som kommer att vara personuppgiftsansvarig för dina uppgifter när du köper en produkt eller tjänst hos oss. LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED är controller och ansvarig för denna webbplats.

Uppgifter som vi kan samla in från dig

Vi kan samla in och behandla följande uppgifter om dig:

• Uppgifter som du lämnar till oss.Du kan lämna uppgifter till oss genom att fylla i formulär på webbplatsen eller genom att kontakta oss via telefon, e-post eller på något annat sätt. Detta inbegriper uppgifter som du lämnar när du registrerar dig för att använda vår webbplats, abonnerar på våra tjänster, söker efter en produkt, gör en beställning på webbplatsen, deltar i diskussionsforum eller andra sociala mediefunktioner på webbplatsen, deltar i en tävling, kampanj eller enkät och när du rapporterar ett problem med webbplatsen. Uppgifterna som du lämnar till oss kan inbegripa ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt telefonnummer, ekonomiska uppgifter och kreditkortsuppgifter, din personbeskrivning och ditt fotografi.
• Uppgifter som vi samlar in om dig. Vi kan samla in följande uppgifter automatiskt vad gäller vart och ett av dina besök på webbplatsen:
• Teknisk information, däribland IP-adressen som används för att ansluta din dator till internet, dina inloggningsuppgifter, webbläsarens typ och version, tidszonsinställningar, webbläsarens typ av insticksfiler och versioner, operativsystem och plattformar.
• Vi kan dessutom samla in information om ditt besök, däribland fullständigt URL-klickflöde till, genom och från vår webbplats (inklusive datum och tid), produkter som du har tittat på eller sökt efter, sidans svarstider, nedladdningsfel, längd för besök på vissa sidor, interaktionsinformation för sidor (till exempel skrollning, klick och mouseover) och metoder som används för att surfa bort från sidan och telefonnummer som används för att ringa vårt kundtjänstnummer.
• Uppgifter som vi får från andra källor. Vi kan få uppgifter om dig om du använder någon av de andra webbplatser som vi driver eller de andra tjänster som vi tillhandahåller. I sådana fall meddelar vi dig när vi samlar in uppgifterna om att de kan spridas internt och kombineras med uppgifter som har samlats in på den här webbplatsen. Vi har också ett nära samarbete med tredje parter (till exempel affärspartner, underleverantörer inom teknik-, betalnings- och transporttjänster, annonsnätverk, analysleverantörer, sökinformationsleverantörer och kreditupplysningsbyråer) och kan ta emot uppgifter om dig från dem.

Cookies

Vår webbplats använder cookies för att särskilja dig från andra användare på webbplatsen. På det sättet kan vi ge dig en bättre upplevelse när du besöker webbplatsen, samtidigt som det ger oss möjlighet att förbättra vår webbplats. Mer information om cookies som vi använder och de ändamål som vi använder dem för finns i vår policy om cookies.

Användning av uppgifterna

Vi använder uppgifter som vi har om dig på följande sätt:

• Uppgifter som du lämnar till oss. Vi använder uppgifterna till följande ändamål:
  • För att utföra våra förpliktelser enligt eventuella avtal som har ingåtts mellan oss och dig samt för att förse dig med de uppgifter, produkter och tjänster som du begär från oss.
  • För att förse dig med information om andra varor och tjänster som vi erbjuder och som liknar sådana som du redan har köpt eller frågat om.
  • För att förse dig, eller tillåta att utvalda tredje parter förser dig, med information om varor eller tjänster som vi tror kan intressera dig. Om du är en befintlig kund kommer vi endast att kontakta dig på elektronisk väg (e-post eller sms) med information om varor och tjänster som liknar sådana som har omfattats av en tidigare försäljning eller säljförhandling till dig. Om du är en ny kund, och i de fall då vi tillåter att utvalda tredje parter använder dina uppgifter, kommer vi (eller de) att kontakta dig på elektronisk väg endast om du har samtyckt till detta. Kryssa för relevant ruta på formuläret som vi samlar in dina uppgifter från (beställningsformuläret) om du inte vill att vi använder dina uppgifter på det här sättet eller att vi lämnar ut dina uppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål. Du kan be oss att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden när som helst genom att kontakta oss när som helst. Om du väljer att inte ta emot dessa marknadsföringsmeddelanden gäller detta inte personuppgifter som vi har mottagit som ett resultat av ett köp av en produkt/tjänst, garantiregistrering, upplevelse av produkt/tjänst eller andra transaktioner.
  • För att meddela dig om förändringar av vår tjänst.
  • För att se till att innehållet på vår webbplats presenteras på effektivast möjliga sätt för dig och din dator.
• Uppgifter som vi samlar in om dig. Vi använder uppgifterna till följande ändamål:
• För att administrera vår webbplats och för den interna driften, såsom felsökning, identitetskontroll, kredit- och riskhantering, insamling av intäkter, tävlingar och kampanjer, kontroll och förbättring av databaser, dataanalys, testning, forskning samt för statistik- och enkätändamål.
• För att förbättra webbplatsen så att innehållet presenteras på effektivast möjliga sätt för dig och din dator.
• För att göra det möjligt för dig att delta i interaktiva delar av vår tjänst när du väljer att göra detta.
• Som en del i vårt arbete för att göra vår webbplats säker.
• För att mäta eller förstå verkningsgraden av den reklam som vi skickar till dig och andra samt för att ge dig relevant reklam.
• För att lämna förslag och rekommendationer till dig och andra användare av webbplatsen om varor eller tjänster som kan intressera dig eller dem.
• Uppgifter som vi får från andra källor. Vi kan kombinera dessa uppgifter med uppgifter som du lämnar till oss och information som vi samlar in om dig. Vi kan använda dessa uppgifter och de kombinerade uppgifterna i de syften som anges ovan (beroende på vilka typer av uppgifter som vi tar emot).
• Webbplatsen kan ha länkar till utomstående webbplatser, insticksfiler och appar. Om du klickar på dessa länkar eller aktiverar dessa anslutningar kan detta innebära att tredje part kan samla in eller dela uppgifter om dig. Vi har ingen kontroll över dessa utomstående webbplatser och ansvarar inte för deras integritetsmeddelanden. Vi rekommenderar att du läser integritetsmeddelanden på alla webbplatser som du besöker när du lämnar vår webbplats.
• Vi kan få personuppgifter om dig från olika tredje parter och offentliga källor i enlighet med vad som beskrivs nedan.
• Teknisk information från följande parter:
• analysleverantörer [t.ex. Google baserade utanför Storbritannien eller EES];
• reklamnätverk som är baserade i eller utanför Storbritannien eller EES, och
• Våra kommersiella kunder i de fall då vi har förbundit oss att leverera varor eller tjänster till sådana kunder och i de fall då detta inbegriper att behandla dina personuppgifter som tillhandahålls av kunden.
• Online-försäljningsplattformar som Amazon eller ebay där vi kan sälja Likewize-produkten via en sådan plattform som kan vara baserad utanför Storbritannien eller EES.
• Kontakt-, finans- och transaktionsdata från leverantörer av tekniska tjänster, betalnings- och leveranstjänster såsom PayPal eller annan sådan leverantör baserad i eller utanför Storbritannien eller EES.
• Identitets- och kontaktdata från datamäklare eller aggregatorer som Experian baserat i eller utanför Storbritannien eller EES.
• Identitets- och kontaktdata från offentligt tillgängliga källor som Companies House och valregistret baserat i Storbritannien eller EES.
• Identitets- och kontaktuppgifter från specialiserade datakällor såsom CheckMend för att kontrollera om en mobil enhet är borttappad eller stulen eller IMEI-databassökningar.
• Likewize kan ta emot personuppgifter från våra kommersiella kunder som en del av de tjänster som vi tillhandahåller våra kunder. I sådana fall är det normalt kunden som är personuppgiftsansvarig och Likewize som är personuppgiftsbiträde. Vi använder inte dessa personuppgifter i något annat syfte än att att uppfylla våra avtalsmässiga förpliktelser till den kunden eller i enlighet med kundens anvisningar. Dina uppgifter kontrolleras av dessa kunder.

Särskilda kategorier av personuppgifter

Vi samlar inte in några särskilda kategorier av personuppgifter om dig (detta omfattar uppgifter om ras eller etniskt ursprung, religiös eller filosofisk övertygelse, sexliv eller sexuell läggning, politiska åsikter, medlemskap i fackförening, uppgifter om hälsa, genetiska uppgifter eller biometriska uppgifter). Vi samlar inte heller in uppgifter om fällande domar i brottmål eller överträdelser.

Om du inte lämnar personuppgifter

I de fall då vi måste samla in personuppgifter enligt lag eller enligt villkoren i ett avtal som vi har med dig och du inte lämnar uppgifterna när dessa begärs, kanske vi inte kan uppfylla förpliktelserna enligt avtalet vi har eller försöker ingå med dig (till exempel att förse dig med varor eller tjänster). I sådana fall kanske vi måste annullera en produkt eller tjänst för dig, men vi kommer att meddela dig om det i så fall.

Utlämnande av dina uppgifter

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med alla medlemmar i vår koncern, vilket innebär att våra dotterbolag, vårt yttersta holdingbolag och dess dotterbolag, enligt definitionen i avsnitt 1159 i UK Companies Act 2006. Några av företagen inom gruppen är belägna utanför Storbritannien och EES, men det finns en gruppintegritetspolicy som antar Europeiska kommissionens standardavtalsvillkor för att tillhandahålla adekvata dataskyddsgarantier.

Vi kan dela dina uppgifter med utvalda tredje parter, till exempel:

• Affärspartner, leverantörer eller underleverantörer för att utföra avtal som vi ingår med dem eller dig.
• Annonsörer och reklamnätverk som behöver uppgifter för att välja ut och tillhandahålla relevant reklam för dig och andra. Vi lämnar inte ut uppgifter om identifierbara personer till våra annonsörer, men vi kan förse dem med sammanställda uppgifter om våra användare (till exempel kan vi informera dem om att 500 män under 30 har klickat på deras annons en viss dag). Vi kan även använda sådana sammanställda uppgifter för att hjälpa annonsörer att nå ut till den slags publik de vill rikta sig till (till exempel kvinnor inom ett visst postnummerområde). Vi kan använda personuppgifter som vi har samlat in från dig för att göra det möjligt för oss att uppfylla våra annonsörers önskemål genom att visa deras annonser för den målgruppen.
• Analys- och sökmotorleverantörer som hjälper oss att förbättra och optimera webbplatsen.
• Kreditupplysningsbyråer i syfte att bedöma din kreditvärdighet i de fall då detta är ett villkor för att vi ska ingå ett avtal med dig.

Vi kan avslöja dina personuppgifter för tredje part i följande fall:

• Om vi säljer eller köper ett företag eller tillgångar, i vilket fall vi kan avslöja dina personuppgifter för den potentiella säljaren eller köparen av sådana företag eller tillgångar.
• Om Likewize, alla eller en stor del av dess tillgångar köps upp av en tredje part, i vilket fall innehavda personuppgifter om dess kunder är en av de tillgångar som överförs.
• Om vi har skyldighet att avslöja eller lämna ut dina personuppgifter för att efterleva rättsliga krav eller för att verkställa eller tillämpa våra användarvillkor för leverans och andra avtal eller för att skydda rättigheter eller egendom tillhörande eller säkerhet för LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED, våra kunder eller andra. Detta inbegriper utbyte av uppgifter med andra företag och organisationer i syfte att skydda mot bedrägeri och minska kreditrisker.

Var vi förvarar dina personuppgifter

De uppgifter som vi samlar in från dig kan, med förbehåll för akterna, överföras till och lagras på en destination utanför Storbritannien eller EES. Det kan också behandlas av personal som är verksam utanför EES och som arbetar för oss eller för en av våra leverantörer. Sådan personal kanske bland annat ägnar sig åt att uppfylla din beställning, behandla dina betalningsuppgifter och tillhandahålla supporttjänster. Genom att skicka in dina personuppgifter godkänner du denna överföring, lagring eller behandling. Vi kommer att vidta alla åtgärder som rimligen är nödvändiga för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna integritetspolicy.

I de fall då vi har gett dig (eller där du har valt) ett lösenord som ger dig åtkomst till vissa delar av vår webbplats har du ansvaret för att hålla detta lösenord hemligt. Vi ber att du inte lämnar ut lösenordet till någon annan person. Tyvärr är det inte helt säkert att skicka uppgifter över internet. Även om vi gör vårt bästa för att skydda dina personuppgifter kan vi inte garantera säkerheten för uppgifter som överförs till vår webbplats. Alla överföringar sker på din egen risk. När vi har tagit emot dina uppgifter använder vi stränga rutiner och säkerhetsfunktioner för att försöka förhindra obehörig åtkomst.

Hur länge kommer vi att använda dina personuppgifter?

Vi sparar endast dina personuppgifter så länge som det krävs för de ändamål som vi samlade in dem för, inklusive i syfte att efterleva eventuella juridiska krav eller krav gällande redovisning eller rapportering.

För att avgöra lämplig lagringsperiod för personuppgifter överväger vi personuppgifternas mängd, typ och känslighet, potentiell risk för skada från obehörig användning eller utlämnande av dina personuppgifter, de syften för vilka vi behandlar dina personuppgifter och huruvida vi kan uppnå dessa syften på andra sätt samt tillämpliga rättsliga krav. Enligt lag måste vi spara grundläggande uppgifter om våra kunder (såsom kontakt-, identitets- och transaktionsuppgifter samt finansiella uppgifter) i sex år efter att de upphör att vara kunder av skatte- och andra lagmässiga skäl.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära att vi inte behandlar dina personuppgifter i marknadsföringssyften. Vi informerar dig oftast (innan vi samlar in dina uppgifter) om vi avser att använda dina uppgifter för sådana ändamål eller om vi avser att avslöja dina uppgifter till tredje part för sådana ändamål. Du kan utöva din rätt att förhindra sådan behandling genom att kryssa för vissa rutor i formulär som vi använder för att samla in dina uppgifter. Du kan även utöva denna rätt när som helst genom att kontakta oss på SW.AppleTradeIn@likewize.com

Webbplatsen kan emellanåt ha länkar till och från webbplatser tillhörande våra partnernätverk, annonsörer och samarbetspartner. Observera att dessa har egna integritetspolicyer och att vi inte åtar oss något ansvar för dessa policyer om du följer en länk till någon av dessa webbplatser. Kontrollera dessa policyer innan du skickar in några personuppgifter till dessa webbplatser.

Tillgång till uppgifter

Lagarna ger dig rätt att få tillgång till uppgifter som vi innehar om dig. Din rätt att få tillgång kan utövas i enlighet med lagen.

Dessutom har du även följande rättigheter:

• Begära korrigering av dina personuppgifter.
• Begära att dina personuppgifter raderas.
• Invända mot att dina personuppgifter behandlas.
• Begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
• Begära att dina personuppgifter överförs.
• Kontakta oss om du vill utöva någon av de rättigheter som beskrivs ovan. Vi kan behöva begära specifika uppgifter från dig för att kunna bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att få tillgång till dina uppgifter (eller utöva några andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att säkerställa att dina uppgifter inte avslöjas för någon person som inte har rätt att ta emot dem. Vi kan även be dig om ytterligare uppgifter gällande din förfrågan för att vi ska kunna svara snabbare. Vi kanske inte kan utföra din förfrågan men vi kommer att informera dig om detta vid tillfället. Du behöver inte betala någon avgift för att få tillgång till dina personuppgifter (eller för att utöva några av de andra rättigheterna). Vi kan dock ta ut en rimlig avgift om din begäran uppenbarligen är utan grund, sker vid upprepade tillfällen eller är av orimlig omfattning. Vi kan även välja att inte bevilja din begäran under dessa omständigheter.

Ändringar av vår integritetspolicy

Eventuella ändringar som vi gör av vår integritetspolicy i framtiden kommer att publiceras på den här sidan och i tillämpliga fall meddelas dig via e-post. Kontrollera den här sidan ofta för att se om det finns några uppdateringar eller ändringar av vår integritetspolicy.

Kontakt

Frågor, kommentarer och förfrågningar om denna integritetspolicy är välkomna och ska skickas till SW.AppleTradeIn@likewize.com eller via post till

Data Privacy manager
LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED
Unit 2, Crewe Logistics Park, Jack Mills Way, Shavington, Crewe, CW2 5XF

Du har rätt att när som helst lämna klagomål till relevant myndighet för uppgiftsskydd. Information Commissioner's Office (ICO) är den brittiska myndigheten för uppgiftsskyddsärenden (www.ico.org.uk) som uppstår i Storbritannien. En lista över andra myndigheter i EU-länder finns här: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm. Vi skulle dock uppskatta att få möjligheten att hantera dina invändningar innan du kontaktar ICO, så kontakta oss i första hand.

Fråga:	Hur fungerar programmet?
Svar:	Programmet för Apple Trade In tillhandahålls av Likewize och ger konsumenter möjlighet att byta in sin aktuella enhet mot betalning.
Fråga:	Vem kan delta i programmet?
Svar:	Alla som är 18 år eller äldre och bor i Sverige.
Fråga:	Min enhet är sönder. Kan jag byta in den?
Svar:	Inte via den här webbplatsen. Du kan dock alltid lämna in din elektroniska utrustning från Apple på ett lokalt insamlingsställe för återvinning. Besök www.apple.com/se/recycling/ för att hitta ditt närmsta insamlingsställe.
Fråga:	Kan jag byta in vilken telefon som helst?
Svar:	Nej, Apple Trade In-programmet avser endast berättigade enheter. Om du vill återvinna andra enheter på ett ansvarsfullt sätt kan du besöka http://www.apple.com/se/recycling/gift-card/.  http://store.apple.com/se/browse/reuse_and_recycle
Fråga:	Kan jag byta in fler än en enhet åt gången?
Svar:	Nej, du kan endast byta in en enhet per transaktion. Däremot kan du göra flera transaktioner om du vill. Varje transaktion har ett unikt offert-ID-nummer.
Fråga:	Kan jag byta in vilken enhet som helst?
Svar:	Nej. Vi tar endast emot berättigande modeller vid inbyte. Om du är osäker på vilket modellnummer din enhet har kan du kontrollera det här https://support.apple.com/sv-se/HT201296  för iPhone och här: https://support.apple.com/sv-se/HT201471 för iPad. För MacBook Air-modeller kontrollerar du här: https://support.apple.com/sv-se/HT201862 för MacBook-modeller kontrollerar du här: https://support.apple.com/sv-se/HT201608 för MacBook Pro-modeller kontrollerar du här: https://support.apple.com/sv-se/HT201300 för iMac-modeller kontrollerar du här: https://support.apple.com/sv-se/HT201634 för Mac mini-modeller kontrollerar du här: https://support.apple.com/sv-se/HT201894 för Apple Watch kontrollerar du här: https://support.apple.com/sv-se/HT204507
Fråga:	Måste jag köpa något nytt när jag byter in min enhet?
Svar:	Nej. Du behöver inte köpa en ny enhet för att delta i det här onlineprogrammet, men din kompensation för inbytet är ett elektroniskt Apple Store-presentkort som kommer att skickas till dig.
Fråga:	Kan jag byta in enheten i en Apple Store-butik? Är det någon skillnad?
Svar:	Du får gärna byta in din berättigande enhet i valfri Apple Store-butik. Då får du ersättningen direkt, men du måste köpa en ny enhet vid samma tillfälle. Om priset för den nya enheten är lägre än inbytesvärdet får du det resterande beloppet på ett Apple Store-presentkort.
Fråga:	Hur bestäms värdet på min enhet?
Svar:	Värdet bestäms av modelltypen, operatörslåsning (i förekommande fall) och enhetens skick. Värdet påverkas även av om låsfunktionen Hitta min enhet är aktiverad.
Fråga:	Varför beror en iPhone-enhets värde på mobiloperatören?
Svar:	Vissa operatörer använder nätverksteknik som inte stöds eller används av majoriteten av operatörer i resten av världen. iPhone-enheter som är utformade för användning hos operatörer med begränsade nätverk har normalt ett lägre värde.
Fråga:	Får jag alltid värdet som står på offerten?
Svar:	Inte alltid. När vi tar emot din enhet justerar vi priset om din egen bedömning skiljer sig från den som våra utbildade medarbetare gör. Du får ett meddelande om justeringen tillsammans med information om varför värdet har ändrats.
Fråga:	Måste jag skicka in mitt SIM-kort tillsammans med enheten?
Svar:	Nej, du måste ta ut SIM-kortet eftersom de inte går att lämna tillbaka. Om ett SIM-kort finns kvar i din enhet förstör vi det omgående när vi tar emot enheten för att skydda personliga data.
Fråga:	Måste jag tillhandahålla något inköpsbevis?
Svar:	Nej, men enligt våra villkor måste du bekräfta att du äger enheten och att du har rätt att byta in den.
Fråga:	Kostar det något att skicka min enhet till er? Kostar det något att skicka tillbaka den till mig?
Svar:	Likewize betalar för frakten från din adress till Likewize. Om enheten returneras till dig behöver du inte heller betala något.
Fråga:	Hur skickar jag min enhet till er?
Svar:	Du har två alternativ: 1. Välj det rekommenderade alternativet så skickas en gratis returförpackning till dig. 2. Välj alternativet att använda en egen förpackning och skriva ut en förbetald fraktsedel kopplad till ditt offert-ID i slutet av transaktionen. Om du väljer att packa försändelsen själv ska du se till att din enhet är tillräckligt skyddad så att den inte skadas under transport.
Fråga:	Måste jag skicka in enhetens tillbehör? (laddare, kablar osv.)
Svar:	a. Om det gäller en iPhone, iPad eller en smartphone/surfplatta utan iOS behöver du inte skicka med enhetens laddare eller kabel. b. Om det gäller en Mac behöver du inte skicka med enhetens laddare eller kabel. c. För PC-produkter ska endast den grundläggande hårdvaran för den bärbara eller stationära datorn skickas in. Ingen kringutrustning som mus eller tangentbord behöver skickas in. d. Vi behöver inte Apple Watch-enhetens laddare, kabel eller armband.
Fråga:	Hur lång tid har jag på mig att skicka min enhet till er?
Svar:	Offertvärdet är giltigt i 14 dagar och vi rekommenderar att du skickar din enhet till oss inom den här tiden så att du får ut högsta möjliga värde. Om du behöver mer tid kan du förlänga offerten i sju dagar via webbplatsen för självbetjäning:   sw-appletradein.likewize.com/login.aspx. Om du behöver hjälp går det även bra att mejla vår kundtjänst på SW.AppleTradeIn@likewize.com
Fråga:	Vad händer om jag skickar in min enhet efter att offerten har förfallit?
Svar:	Om din enhet tas emot av Likewize efter att din offert har gått ut får du en ändrad offert för enheten som baseras på det aktuella inbytespriset och enhetens skick.
Fråga:	Vad händer om det slutliga värdet skiljer sig från det ursprungliga offertvärdet?
Svar:	Vi meddelar dig om det uppdaterade värdet och du har sedan 14 dagar på dig att godkänna eller avböja det ändrade erbjudandet.
Fråga:	Vad händer om jag skickar in en annan enhet än den jag fick en offert för?
Svar:	Om det rör sig om en berättigande enhet får du ett inbyteserbjudande via mejl när enheten tagits emot och behandlats på vår anläggning. Du har 14 dagar på dig att godkänna eller avböja erbjudandet.
Fråga:	Hur får jag betalningen för min enhet? Hur lång tid tar det?
Svar:	När din enhet har tagits emot och bedömts får du ett Apple Store-presentkort motsvarande inbytesvärdets belopp via e-post inom 48 arbetstimmar. Om det slutliga värdet skiljer sig från det ursprungliga offertvärdet kommer du att få det senast fastställda värdet via ett elektroniskt Apple Store-presentkort inom 48 arbetstimmar efter att du har godkänt offerten eller, om vi inte hör från dig, när det har gått 14 dagar.
Fråga:	Hur kan jag följa statusen för mitt inbyte?
Svar:	Du kan mejla vår kundtjänst på SW.AppleTradeIn@likewize.com
Fråga:	Kan jag avbryta mitt inbyte?
Svar:	Nej. När du har skickat in din enhet till oss kan du inte avbryta inbytet. Om du väljer att tacka nej till det ändrade erbjudandet som baseras på enhetens skick kommer vi att skicka tillbaka enheten till dig kostnadsfritt.
Fråga:	Jag fick ett mejl om att mitt Apple Store-presentkort har utfärdats, men jag har inte fått det. Vad ska jag göra?
Svar:	Apple Store-presentkort skickas via e-post. Mejla vår kundtjänst på SW.AppleTradeIn@likewize.com för att kontrollera att vi har rätt mejladress.
Fråga:	Skyddar ni mina personliga uppgifter?
Svar:	Ja. Alla personliga uppgifter skyddas och lämnas inte ut till någon tredje part. Här för att läsa vår integritetspolicy.
Fråga:	Vad gör ni med min enhet?
Svar:	De begagnade enheterna kontrolleras noggrant av en tekniker som bedömer deras skick. Enheter som är i gott skick töms på data och säljs vidare på andrahandsmarknaden. Om det inte lönar sig att reparera enheten återvinns den på ett miljövänligt sätt.
Fråga:	Vem ska jag vända mig till om jag har ytterligare frågor?
Svar:	Mejla vår kundtjänst på SW.AppleTradeIn@likewize.com
Fråga:	Hur stänger jag av Hitta min enhet?
Svar:	På följande länk hittar du information om hur du avaktiverar funktionen Hitta min enhet för iPhone och iPad: https://support.apple.com/kb/PH19302?locale=en_GB&viewlocale=sv_SESe https://support.apple.com/sv-se/HT204568 för information om hur man stänger av aktiveringslåset på Apple Watch. Om du behöver hjälp går det även bra att mejla vår kundtjänst på SW.AppleTradeIn@likewize.com
Fråga:	Vad gör jag om min enhet skadas eller kommer bort under transporten?
Svar:	Om något händer med enheten under transporten till Likewize har du rätt till en kompensation på maximalt [[£100]]. Detta förutsätter att du har förpackat enheten ordentligt och använder den spårbara tjänsten. Mejla vår kundtjänst på SW.AppleTradeIn@likewize.com om du vill begära kompensation.
Fråga:	NULL
Svar:	NULL
Fråga:	Vad händer om enheten är registrerad som borttappad/blockerad/stulen?
Svar:	Om enheten är registrerad som förlorad eller stulen kommer berörda myndigheter att informeras. Likewize skickar ett mejl till dig och uppdaterar statusen på självbetjäningsportalen. Om enheten har registrerats som förlorad eller stulen av misstag mejlar du vår kundtjänst på SW.AppleTradeIn@likewize.com så berättar vi vad du kan göra för att ändra status för enheten.
Fråga:	NULL
Svar:	NULL
Fråga:	Var hittar jag enhetens IMEI- eller serienummer?
Svar:	a.För iPhone-enheter och smartphones från andra leverantörer än Apple är det snabbaste sättet att hitta IMEI-numret att slå *#06# på enheten. b. För iPad går du till enhetens inställningar i Inställningar – Allmänt – Om, och letar reda på enhetens modell, t.ex. DLXH54EKDJ8V. c. För Mac-enheter öppnar du Om den här datorn i enhetens Apple-meny. d. Hitta serienummer för Apple Watch: På Apple Watch öppnar du appen Inställningar > Tryck på Allmänt > Om och rulla sedan nedåt > Leta efter Serienummer. Om du inte har Apple Watch-enheten tillgänglig kan du använda din iPhone istället: På iPhone öppnar du Apple Watch-appen > Tryck på fliken Min klocka och tryck sedan på Allmänt > Om > Leta efter Serienummer.
Fråga:	Hur skickas min enhet om jag vill att den ska returneras, och hur lång tid tar det?
Svar:	Om enheten ska returneras skickar vi den inom 48 arbetstimmar efter att vi har informerats om detta. Du bör få den inom 5 arbetsdagar.
Fråga:	Hur vet ni att det är min enhet?
Svar:	När du skickar enheten till Likewize ska du se till att du lägger kundkupongen i förpackningen. Kupongen innehåller information som vi behöver för att kunna koppla enheten till kunden.
Fråga:	Kan jag köpa enheter på den här webbplatsen?
Svar:	Nej
Fråga:	NULL
Svar:	NULL
Fråga:	Är värdet efter bedömningen det slutgiltiga erbjudandet för min enhet?
Svar:	Ja. Om du är missnöjd med det ändrade erbjudandet skickar vi tillbaka enheten till dig kostnadsfritt.
Fråga:	Kan min enhet returneras till en annan adress?
Svar:	No. Om en enhet måste returneras kan vi bara returnera den till adressen som angavs vid transaktionen.   http://www.apple.com/se/legal/giftcards/applestore
Fråga:	Vart ska jag skicka min enhet?
Svar:	Enheten ska skickas till: LIKEWIZE SERVICES UK LIMITED, Att: Apple Buyback, Metallvagen 38B, 19572 Rosersberg
Fråga:	Måste jag avaktivera skärmlåset/PIN-koden?
Svar:	Ja, alla lås måste avaktiveras innan du skickar enheten till Likewize. Vi rekommenderar att du återställer enheten till fabriksinställningarna eftersom detta även raderar alla personliga data. Glöm inte att säkerhetskopiera dina data innan du återställer enheten till fabriksinställningarna.
Fråga:	Vad gör jag om min enhet inte finns med i listan?
Svar:	Om din enhet inte finns med i listan omfattas den tyvärr inte av programmet för Apple Trade In.
Fråga:	Får jag något om jag rekommenderar programmet för vänner och familj?
Svar:	Nej, programmet erbjuder för närvarande inte den här möjligheten.
Fråga:	Hur lång tid tar processen från det att jag skickar in min telefon till dess att pengarna finns på presentkortet?
Svar:	Enheten kommer normalt till oss inom 48 arbetstimmar och vi behandlar och bedömer den sedan inom 24 arbetstimmar. Om enheten är i det skick som angivits skickar vi ett elektroniskt presentkort inom 48 arbetstimmar. Om enheten inte är i det skick som ursprungligen uppgavs skickar vi ett elektroniskt presentkort inom 48 arbetstimmar efter att det justerade värdet har godkänts. http://www.apple.com/se/legal/giftcards/applestore
Fråga:	Hur lång tid tar bedömningen?
Svar:	Bedömningen görs normalt inom 24 timmar efter att vi har tagit emot enheten.
Fråga:	Hur länge gäller mitt presentkort?
Svar:	Apple Store-presentkort har inget utgångsdatum. Apple kan däremot ändra vilka produkter presentkortet gäller för och de platser där det kan lösas in. I sådana fall meddelar vi om detta i god tid genom att uppdatera villkoren för Apple Store-presentkort på http://www.apple.com/se/legal/giftcards/applestore
Fråga:	NULL
Svar:	NULL
Fråga:	NULL
Svar:	NULL
Fråga:	NULL
Svar:	NULL
Fråga:	NULL
Svar:	NULL
Fråga:	NULL
Svar:	NULL
Fråga:	NULL
Svar:	NULL
Fråga:	Var kan jag handla på mitt presentkort? Vad kan jag använda det till?
Svar:	Apple Store-presentkort kan endast användas för inköp i Sverige i Apple Store-butiker, på Apple Online Store på http://www.apple.com/uk/ Villkoren för Apple Store-presentkort hittar du här: http://www.apple.com/legal/giftcards/applestore/se/
Fråga:	Kan jag byta in enheter med obehöriga reparationer och modifikationer
Svar:	No. Vi tar bara emot äkta Apple-produkter som inte har genomgått obehöriga reparationer och modifieringar.

Information om hur vi använder cookies

sw-appletradein.likewize.com använder cookies för att särskilja dig från andra användare på webbplatsen. På det sättet kan vi ge dig en bättre upplevelse när du besöker vår webbplats, samtidigt som det ger oss möjlighet att förbättra webbplatsen. Genom att använda den här webbplatsen godkänner du att vi använder cookies.

En cookie är en liten fil med bokstäver och siffror som vi lagrar i din webbläsare eller på datorns hårddisk om du godkänner användningen av cookies. Cookies innehåller information som överförs till datorns hårddisk.

Vi kan använda följande typer av cookie:

• Helt nödvändiga cookies. Det här är sådana cookies som är obligatoriska för användningen av vår webbplats. Det handlar t.ex. om cookies som används för att du ska kunna logga in på säkerhetsskyddade delar av vår webbplats, skapa en kundvagn eller använda våra e-faktureringstjänster.
• Analys-/prestandacookies. De här används för att vi ska få reda på hur många besökare vår webbplats har och hur de navigerar på webbplatsen medan de använder den. Detta hjälper oss att förbättra webbplatsens uppbyggnad, exempelvis genom att se till att användarna lätt kan hitta det de letar efter.
• Funktionalitetscookies. De här används för att känna igen dig när du återvänder till vår webbplats. På det sättet kan vi anpassa vilket innehåll som visas för dig, välkomna dig med ditt namn och komma ihåg dina inställningar (till exempel för språk och region).
• Registreringscookies. Den här typen av cookies registrerar ditt besök på webbplatsen, vilka sidor du besökt och vilka länkar du har klickat på. Informationen används för att göra webbplatsen och den reklam vi visar mer relevant för dina intressen. Vi kan också dela med oss av den här informationen till tredje part i samma syfte.

Mer information om de olika cookies vi använder och i vilka syften finns i tabellen nedan:

Observera att tredje parter (till exempel marknadsföringsnätverk och leverantörer av externa tjänster som webbtrafikanalys) också kan använda cookies, vilket vi inte har någon kontroll över. Troligen handlar det om analys-/prestandacookies eller registreringscookies.

Om du vill begränsa eller blockera cookies som ställs in av den här webbplatsen (eller någon annan webbplats) kan du göra detta via webbläsarinställningarna. Du kan ta reda på hur du gör detta med hjälpfunktionen. Du kan blockera cookies genom att aktivera en webbläsarinställning som gör att du kan neka alla eller vissa cookies. Om du ställer in webbläsarens inställningar till att blockera alla cookies kanske du inte kan använda alla delar av vår webbplats.

Om du främst är oroad över cookies från tredje part som genereras av annonsörer kan du stänga av dessa genom att besöka webbplatsen Your Online Choices på www.youronlinechoices.eu.

Spårning av e-post

Vissa e-postmeddelanden som vi skickar till dig kan innehålla en pixeltagg (tomma GIF-filer) eller spårade länkar som gör att vi kan ta reda på när du har öppnat meddelandet och kontrollera vilka länkar i meddelandet som du har öppnat. Vi använder de här uppgifterna för att fastställa vilka delar av våra meddelanden som du tycker är mest intressanta.

Du kan radera pixeltaggen genom att radera e-postmeddelandet. Om du inte vill ladda ned pixeltaggen till din dator eller en annan enhet kan du slippa detta genom att välja att ta emot e-postmeddelanden som oformaterad text istället för html, eller genom att inte öppna bilder i din e-post.

Kontakta oss

Kontakta oss på GDPRSupport@likewize.com om du har några andra frågor om vår policy för cookies.

Med undantag för nödvändiga cookies går samtliga cookies ut efter 60 minuter.